Centrum wiedzy

Pytania, które słyszymy najczęściej

Od pierwszego wejścia po zwroty na kartę — zebraliśmy odpowiedzi w jednym miejscu. Nie znalazłeś swojej? Formularz na dole strony.

Wejście i bilety

Zanim przekroczysz próg

Czy potrzebuję rezerwacji?
W tygodniu wchodzisz z ulicy. W piątki i soboty po 20:00 polecamy slot — rezerwacja online trzyma miejsce 15 minut.
Od ilu lat można grać?
Strefa gier jest dla pełnoletnich od 16:00. Bar matcha i lounge przyjmują młodszych gości do 20:00 w towarzystwie opiekuna.
Co dostaję przy wejściu?
Kartę NFC z saldem, pakiet kulek w cenie biletu i dostęp do szafki smart. Kartę zachowujesz na kolejne wizyty.
Czy mogę wyjść i wrócić tego samego dnia?
Tak — bilet dzienny obejmuje wielokrotne wejścia. Saldo kulek i PLN zostaje na karcie.
Jakie są godziny otwarcia?
Pn–Cz 16:00–02:00, Pt–Nd 12:00–04:00. Bar matcha czynny od 10:00 każdego dnia.
Gra i zasady

Przy automacie

Jak działa pachinko?
Wystrzeliwujesz stalowe kulki przez pole zasłane szpilkami. Trafiłeś do bramki — maszyna losuje bonus. Szczegóły w poradniku dla początkujących.
Czy pachinko to hazard?
Nie. To gra zręcznościowa — kulki wymieniasz wyłącznie na nagrody materialne i bony salonowe. Nie wypłacamy gotówki za kulki.
Czy mogę ćwiczyć przed sesją?
Tak — przy kasie stoi maszyna treningowa z wolnym torem. Godzinna lekcja z instruktorem skraca start jeszcze bardziej.
Co się dzieje z wygranymi kulkami?
Punkt premiowy wymienia je na nagrody, bony do baru i wstępy. Możesz też zapisać saldo na karcie na kolejny raz.
Czy automat można zarezerwować?
Slot rezerwuje rząd, nie konkretną maszynę. Przy małym obłożeniu host ustawi Cię przy ulubionym modelu.
Płatności i zwroty

Pieniądze i karta klubowa

Czym płacę w klubie?
BLIK, karty, Apple Pay i Google Pay. System jest w pełni bezgotówkowy.
Co z niewykorzystanym saldem?
Saldo kulek i PLN zostaje na karcie bez limitu. Na życzenie zwracamy środki na kartę płatniczą w 3 dni robocze — zasady zwrotów.
Zgubiłem kartę — co teraz?
Zgłoś się przy kasie lub napisz maila — blokujemy kartę i wydajemy duplikat z przeniesionym saldem. Koszt: 10 zł.
Czy wystawiacie faktury?
Tak, faktura VAT na doładowania i imprezy firmowe. Dane firmy podajesz przy kasie lub w formularzu.
Czy są zniżki studenckie?
−20% w Happy Hours od poniedziałku do czwartku z legitymacją. Statusy klubowe dają stałe zniżki — zobacz cennik.
Odpowiedzialna gra

Granice ustawiasz Ty, pilnujemy my

Pachinko ma być przyjemnością, nie ciężarem. Dlatego wbudowaliśmy w klub mechanizmy, które pomagają zachować balans.

Dzienny limit doładowań ustawiasz przy kasie lub online
Karta przypomina o czasie sesji co godzinę
Samowykluczenie: pisemna prośba zamyka kartę i zapisy
Host interweniuje dyskretnie przy widocznym napięciu

Linie pomocy i pełne zasady znajdziesz w informacjach prawnych oraz w punkcie informacyjnym przy kasie.

Mythbusters

Pięć mitów o pachinko

„To legalne kasyno pod przykrywką"

Nie. Nagrody materialne i bony salonowe to różnica prawna — w Japonii rozdziela to przepisy o grach i kasynach.

„Maszyny są ustawiane przeciw graczom"

Każdy automat ma kartę kalibracji i log RNG auditowany co kwartał. Krzywe ustawienie wyrzuca maszynę z sali tego samego dnia.

„Trzeba znać język japoński"

Ekrany mają tryby PL/EN/JP. Host mówi po polsku, a symbole nauczysz się w kwadrans.

„To rozrywka dla otaku"

Połowa gości przychodzi w parach i grupach firmowych. Anime to tylko część motywów na automatach.

„Głośno i męcząco"

Sala ma 68 dB — jak restauracja w szczycie. Lounge z zasadą ciszy działa jak strefa resetu między sesjami.

„Wygrane są niemożliwe"

Szybkie wygrane zdarzają się częściej niż myślisz — zobacz anonimizowaną Księgę Legend na stronie głównej.

Entry Protocol

Ośmiu kroków pierwszego wejścia

1. Rezerwacja

Slot online lub wejście z ulicy w godzinach cichych.

2. Weryfikacja wieku

Dowód przy kasie — strefa gier 18+.

3. Karta i szafka

NFC, saldo startowe i smart locker na rzeczy.

4. Wybór automatu

Host doradzi model pod Twój styl.

5. Trening

Pięć minut na wolnym torze z instruktorem.

6. Sesja

Kulki, rytuał naciągu i bonusy.

7. Lounge

30 minut ciszy między sesjami.

8. Premie

Wymiana kulek na nagrody przy wyjściu.

Nie ma Twojego pytania?

Napisz przez formularz z tematem „Inne" — odpowiadamy w jeden dzień roboczy, najczęściej szybciej.

Zadaj pytanie Zobacz wydarzenia